ロール一括登録で G Suite のグループと同期する際、メンバーがいないグループがあるとエラーとなる(修正済)

この不具合は修正されました。

解決バージョン

  • Version 11.9.0

対象バージョンと操作

  • Ver. 11.8.2
  • [ロール一括登録]にて、「G Suite との同期」を行う

不具合の詳細

  • 次の操作を行ったときに発生
    • [システム設定]>[ロール一覧]>[ロール一括登録]にて、「G Suite との同期」を行う
      (Questetra の「ロール」は、G Suite の「グループ」と同期される)
  • 不具合が発生したときの事象
    • G Suite にメンバーが1人もいないグループが存在する場合、G Suite からの情報取得に失敗し、次のエラーメッセージが表示される。
      • 「認証に失敗しました。G Suite で API アクセスが有効になっていない可能性があります。」

回避・復帰方法

  • 回避方法
    • G Suite のグループにて、メンバーが1人もいないグループにメンバーを追加する
    • G Suite のグループにて、メンバーが1人もいないグループを削除する
  • 本不具合は、エラーメッセージだけからは、「認証エラー」や「API アクセスが有効になっていない場合のエラー」と、区別がつきません。
    エラー原因を判別できない場合は、サポートまでお問い合わせください。
  • 本不具合は、次回 or 次々回リリースバージョンにて修正予定です

「ロール一括登録で G Suite のグループと同期する際、メンバーがいないグループがあるとエラーとなる(修正済)」に1件のコメントがあります

  1. ピンバック: Ver.11.9 標準利用できる自動処理工程を追加し、Google ドライブ/Slack との連携を強化 (2019年2月4日) – Questetra Support

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