この不具合は修正されました。
解決バージョン
- Version 11.9.0
対象バージョンと操作
- Ver. 11.8.2
- [ロール一括登録]にて、「G Suite との同期」を行う
不具合の詳細
- 次の操作を行ったときに発生
- [システム設定]>[ロール一覧]>[ロール一括登録]にて、「G Suite との同期」を行う
(Questetra の「ロール」は、G Suite の「グループ」と同期される)
- [システム設定]>[ロール一覧]>[ロール一括登録]にて、「G Suite との同期」を行う
- 不具合が発生したときの事象
- G Suite にメンバーが1人もいないグループが存在する場合、G Suite からの情報取得に失敗し、次のエラーメッセージが表示される。
- 「認証に失敗しました。G Suite で API アクセスが有効になっていない可能性があります。」
- G Suite にメンバーが1人もいないグループが存在する場合、G Suite からの情報取得に失敗し、次のエラーメッセージが表示される。
回避・復帰方法
- 回避方法
- G Suite のグループにて、メンバーが1人もいないグループにメンバーを追加する
- G Suite のグループにて、メンバーが1人もいないグループを削除する
- 本不具合は、エラーメッセージだけからは、「認証エラー」や「API アクセスが有効になっていない場合のエラー」と、区別がつきません。
エラー原因を判別できない場合は、サポートまでお問い合わせください。 本不具合は、次回 or 次々回リリースバージョンにて修正予定です
ピンバック: Ver.11.9 標準利用できる自動処理工程を追加し、Google ドライブ/Slack との連携を強化 (2019年2月4日) – Questetra Support