このサービス障害は回復済です。

2019年4月23日(火) 6時12分より9時19分において、『Questetra BPM Suite』にアクセス障害が発生し、一部のお客様がサービスにログインできない状態となりました。この時間帯にご利用いただきましたお客様に、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

障害日時

  • 発生日時:2019-04-23 06:12 [UTC +9:00]
  • 復旧日時:2019-04-23 09:19 [UTC +9:00] (3時間7分間)

障害の事象

スタータープラン(無料版)をご利用いただいている特定のお客様が『Questetra BPM Suite』にログインできない状態となる。

障害の原因

アプリケーションサーバのサーバプロセス異常終了

障害への対応

サーバプロセスを再起動することにより復旧