このサービス障害は回復済です。
2019年9月6日(金) 0時10分より0時24分において、「Questetra BPM Suite」にアクセス障害が発生し、一部のお客様がサービスにログインできない状態となりました。この時間帯にご利用いただきましたお客様に、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
障害日時
- 発生日時：2019-09-06 0:10 [UTC +9:00]
- 復旧日時：2019-09-06 0:24 [UTC +9:00] （14分間）
障害の事象
ドイツのサーバ拠点でスタータプランをご利用いただいているお客様が 「Questetra BPM Suite」にログインできない状態となる。
障害の原因
ウェブサーバ（ゲートウェイサーバ）のホスト障害
障害への対応
ウェブサーバ（ゲートウェイサーバ）を再起動することにより復旧