2019年10月18日 スタータープランの一部にてアクセス障害が発生しました(回復済)

このサービス障害は回復済です。

2019年10月18日(金) 11時05分より12時00分において、『Questetra BPM Suite』にアクセス障害が発生し、一部のお客様がサービスにログインできない状態となりました。この時間帯にご利用いただきましたお客様に、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

障害日時

  • 発生日時:2019-10-18 11:05 [UTC +9:00]
  • 復旧日時:2019-10-18 12:00 [UTC +9:00] (55分間)

障害の事象

スタータープラン(無料版)をご利用いただいている特定のお客様が『Questetra BPM Suite』にログインできない状態となる。

障害の原因

アプリケーションサーバにてメモリ不足の状況となったため

障害への対応

アプリケーションサーバプロセス再起動により復旧

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