このサービス障害は回復済です。
2019年12月6日(金) 13時42分より14時6分において、『Questetra BPM Suite』にアクセス障害が発生し、一部のお客様がサービスにログインできない状態となりました。この時間帯にご利用いただきましたお客様に、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
障害日時
- 発生日時：2019-12-06 13:42 [UTC +9:00]
- 復旧日時：2019-12-06 14:06 [UTC +9:00] （24分間）
障害の事象
ビジネスプラン（有償版）をご利用いただいている特定のお客様の環境で、サーバ負荷が上昇し、13:42 頃よりサイトにアクセスしづらい状態となる。14:06 頃に復旧。
障害の原因
負荷の高い処理が複数発生し、サーバのリソースを専有したため
障害への対応
長時間処理が中断され終了したことにより、高負荷状態から回復