このサービス障害は回復済です。

2020年12月22日(火) 11時35分より12時43分において、『Questetra BPM Suite』にアクセス障害が発生し、一部のお客様がサービスにログインできない状態となりました。この時間帯にご利用いただきましたお客様に、ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

障害日時

  • 発生日時:2020-12-22 11:35 [UTC +9:00]
  • 復旧日時:2020-12-22 12:43 [UTC +9:00] (68分間)

障害の事象

スタータープラン(無償版)をご利用いただいている特定のお客様が『Questetra BPM Suite』にログインできない状態となる。

障害の原因

アプリケーションサーバのサーバープロセス異常終了

障害への対応

サーバプロセスを再起動することにより復旧

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