このサービス障害は回復済です。
下記内容の障害が発生しました。
この度はご迷惑をおかけし申し訳ありません。何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。 Questetraでは今後もシステムの信頼性を最優先事項として、継続的な改善を行って参ります。
障害日時
- 発生日時：2022-12-12 00:42 [UTC +9:00]
- 復旧日時：2022-12-12 14:50 [UTC +9:00] （14時間8分間）
障害の事象
- 日本拠点にて有償でご利用いただいている一部のお客様が、ワークフローアプリから https://s.questetra.net/XXXXXXXX/ 形式で始まる URL へ HTTP 接続できなくなる
- 例１：URL が https://s.questetra.net/XXXXXXXX/ 形式で始まるワークフロー基盤において、ワークフローアプリ間での HTTP 接続などに失敗する
- 例２： ［メッセージ送信中間イベント（HTTP）］や［スクリプトタスク］などから、URL が https://s.questetra.net/XXXXXXXX/ で始まる［メッセージ開始イベント（HTTP）］や［Questetra REST API］などに対して HTTP リクエストを送信しようとした際、HTTP 接続エラーとなる
障害の原因
12月12日に実施された計画メンテナンス作業において、適用したサーバ設定に誤りがあったため
障害への対応
設定の誤りを修正して復旧