2022-05-26 / ワークフロー アプリ / 、
アンケート取得 20211011
アンケート依頼メール送付から回答お礼メールまで自動的に対応します。3日後に未回答の場合は自動リマインドメールを送付します。顧客ID等をプレ入力したWebフォームを準備し、入力負担を軽減します。
作業担当者 （スイムレーンの数：1）
  • アンケート担当
    • アンケート取得依頼・集計を行う担当者。
仕事の流れ （ワークフロー図の複雑度：19）
  • 1 1.顧客情報入力
    • 担当者は、アンケート対象の顧客の情報を入力します。
  • 2 お客様アンケート
  • 21 件名設定
    • ワークフロー基盤は、件名に「お客様ID」「ご利用サービス」「ご利用開始日」を結合してセットします。
  • 7 回答済ステータスに
    • ワークフロー基盤は、回答ステータスを「回答済」に変更します。
受け渡しされるビジネスプロセス変数 （データ項目の数：15）
  • 組織名 q_customer 0 *
    • お客様の組織名が格納されます。
  • 担当者名 q_name 1 *
    • お客様の担当者名が格納されます。
  • 担当メールアドレス q_email 2 *
    • お客様の担当者のメールアドレスが格納されます。
  • アンケートご協力のお願い 12
    • お客様向けの説明文です。
  • お客様ID q_customerId 4 *
    • お客様のIDが格納されます。
  • ご利用サービス名 q_service 14 *
    • お客様のご利用サービス名が格納されます。
  • ご利用開始日 q_startDate 5 *
    • お客様のサービスご利用開始日が格納されます。
  • Q1. サービスの使い勝手について満足されていますか？ q_enq1 6 *
  • Q2. サービスの価格について満足されていますか？ q_enq2 7 *
  • Q3. サービスの納期について満足されていますか？ q_enq3 8 *
  • Q4. 営業スタッフの対応について満足されていますか？ q_enq4 9 *
  • Q5. サービスについて総合的に満足されていますか？ q_enq5 10 *
  • Q6. ご意見・ご要望等ございましたら、ご記入ください。 q_enq6 11
  • アンケートAPIキー q_key 13
    • アンケートの key が格納されます。（key は、回答フォーム URL に含まれます）
    • #{#randomString(20)}
  • 回答ステータス q_status 15
    • 回答ステータスが格納されます。ステータスには「未回答」「回答済」があります。
    • 未回答

フィールド名, Num, 初期値

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See also

満足度アンケート, REST受信開始
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