問合せ対応プロセス, Web フォーム開始
Web フォームや電話からの問合せ対応について、一元管理するプロセスです。 Web フォームは Microsoft Forms / Google Forms で受け付けます。受付後、業務が自動開始されます。 窓口のリーダが、問合せ対応者を決定できます。
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