このサービス障害は回復済です。
★：2025-04-16 追記
下記内容の障害が発生しました。
この度はご迷惑をおかけし申し訳ありません。何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。 Questetraでは今後もシステムの信頼性を最優先事項として、継続的な改善を行って参ります。
障害日時
- 発生日時：2025-04-15 16:41 [UTC +9:00]
- 復旧日時：2025-04-15 17:09 [UTC +9:00] （28分間）
障害の事象
日本拠点にて有償でご利用いただいている一部のお客様が、上記時間帯で『Questetra BPM Suite』にアクセスできない状態となる。
障害の原因
アプリケーションサーバのホスト障害
（★サービス基盤として利用している AWS（Amazon Web Services）において、東京近郊のデータセンターで電源が停止）
障害への対応
アプリケーションサーバの再起動により復旧