このサービス障害は回復済です。
2019年6月21日(金) 8時4分より8時42分において、『Questetra BPM Suite』にアクセス障害が発生し、一部のお客様がサービスにログインできない状態となりました。この時間帯にご利用いただきましたお客様に、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
障害日時
- 発生日時：2019-06-21 08:04 [UTC +9:00]
- 復旧日時：2019-06-21 08:42 [UTC +9:00] （38分間）
障害の事象
ビジネスプラン（有償版）をご利用いただいている特定のお客様が『Questetra BPM Suite』にログインできない状態となる。
障害の原因
ワークフローのデータ処理においてサーバのメモリ使用量が上がり、メモリ不足の状態となったため
障害への対応
サーバプロセスを再起動することにより復旧