この不具合は修正されました。
解決バージョン
- Ver. 17.2.2
対象バージョンと操作
- Ver. 17.2.0 以降のバージョン
- プロセス詳細において、添付ファイルをダウンロードする
不具合の詳細
- 次の操作を行おうとするときに発生
- プロセス詳細において、添付ファイルをダウンロードする
- 不具合が発生したときの事象
- 添付ファイルのダウンロードボタンが表示されない
- 上記ファイルに［マルウェア検査不可］※または［マルウェア検査中］※と表示されている
- 添付ファイルのダウンロードボタンが表示されない
※関連する仕様
- ファイル型データ項目やコラボチャットにアップロードされたファイルには、マルウェア検査が行われます
- ファイルサイズが大きい場合など、マルウェア検査が完了していない場合は［マルウェア検査中］と表示されます
- 暗号化されたファイルなどは、［マルウェア検査不可］と判定される場合があります
- 本来は、［マルウェア検査中］および［マルウェア検査不可］の場合、プロセス詳細においてもダウンロードボタンが表示されます
- マルウェアの可能性があると判定された場合、ダウンロードボタンは表示されません
- 参考：『ファイル型』
不具合ではない事象（仕様に沿った動作）
- プロセス詳細画面において、マルウェアではないと判定された（マルウェアに関する表示のない）ファイルにダウンロードボタンが表示される
- マルウェアの可能性があると判定されたファイルに対して、ダウンロードボタンが表示されない
回避・復帰方法
- 次の回避策をご検討ください
- 下記の画面からダウンロードする
- タスク処理画面
- プロセス詳細の［データ編集］（管理者モードでのみ可）
- プロセスチャンネルでファイルの添付、ダウンロードを行う
- 下記の画面からダウンロードする
本不具合は、次のリリースバージョン（Ver. 17.2.2）にて修正予定です