満足度アンケート, REST受信開始

/ ワークフロー アプリ / 納品出荷, 品質管理

満足度アンケート, REST受信開始
他のワークフローアプリから呼び出して使う汎用的なサブプロセスです。”顧客Email” と “評価の対象” をREST受信すると、顧客に対してアンケート依頼をメール送信します。顧客は、星1～星5のいずれかを選択します。コメントを追記することも可能です。
作業担当者 （スイムレーンの数：1）
  • Survey Team
    • アンケート集計チーム。全社横断的に顧客満足度を集計する。どの製品サービスの満足度が高いか？どの顧客の満足度が高いか？
仕事の流れ （ワークフロー図の複雑度：28）
  • 7 0.手動開始
    • アンケート集計チームは、手動でもアンケートを開始できます。
  • 3 1.調査の中止
    • アンケート集計チームは、アンケートを緊急停止できます。
  • 10 XXXX社 　満足度調査
  • 11 XXXX社 　満足度調査
  • 12 XXXX社 　満足度調査
  • 13 XXXX社 　満足度調査
  • 14 XXXX社 　満足度調査
  • 1 q_key
    • ワークフロー基盤は、アンケートごとに Key を設定します。
  • 24 満足度=1
  • 25 満足度=2
  • 26 満足度=3
  • 27 満足度=4
  • 28 満足度=5
受け渡しされるビジネスプロセス変数 （データ項目の数：10）
  • Customer Email q_Customer_Email 0
    • 顧客メールアドレスが格納されます。（「満足度調査 ご協力願い」が届きます）
  • Customer Id q_Customer_Id 1
    • 顧客の会社IDやアカウントIDなどが格納されます。（満足度調査では利用されません）
  • Satisfaction Level q_Satisfaction_Level 2
    • 顧客の満足度が格納されます。（1-5）
  • 星１画面 4
  • 星２画面 5
  • 星３画面 6
  • 星４画面 7
  • 星５画面 8
  • コメントを記入： q_comment 3
    • 顧客のコメントが格納されます。
  • key q_key 9
    • アンケートの key が格納されます。（key は、回答用URLに含まれます）

フィールド名, Num, 初期値

Download

This archive contains the BPMN icon, which is only available in the Professional edition.

Capture

他のワークフローアプリから呼び出して使う汎用的なサブプロセスです。"顧客Email" と "評価の対象" をREST受信すると、顧客に対してアンケート依頼をメール送信します。顧客は、星1～星5のいずれかを選択します。コメントを追記することも可能です。
他のワークフローアプリから呼び出して使う汎用的なサブプロセスです。"顧客Email" と "評価の対象" をREST受信すると、顧客に対してアンケート依頼をメール送信します。顧客は、星1～星5のいずれかを選択します。コメントを追記することも可能です。

See also

週次報告プロセス, 強制提出

コメントを残す

このサイトはスパムを低減するために Akismet を使っています。コメントデータの処理方法の詳細はこちらをご覧ください。

上部へスクロール

Questetra Supportをもっと見る

今すぐ購読し、続きを読んで、すべてのアーカイブにアクセスしましょう。

続きを読む