受注納品プロセス, kintone 連携 20230628
Webサービス受注後、サービス提供までの設定作業（納品作業）を管理するプロセスです。
契約台帳（kintone）上で、”対応要” にステータス変更されると、自動的にフローが開始されます。
納品が完了すると、kintoneに “対応済” が自動で記録されます。
作業担当者 （スイムレーンの数：4）
- システム連携
- （kintoneとの連携や自動処理をまとめたレーンです。人による処理はありません）
- ライセンス担当
- 構築担当
- 送付担当
仕事の流れ （ワークフロー図の複雑度：18）
- 141-1′.ライセンスキー修正
- ライセンス担当は、構築担当からの指摘を元にライセンスキーの修正を行います。
- 41-1.ライセンスキー手配
- ライセンス担当は、指定された内容でライセンスキーの手配を行います。
- 61-2.環境構築
- 構築担当は、まわってきたライセンスキーを元に環境構築を行います。
- 92.マニュアル送付手配
- 送付担当は、宛先確認とマニュアル郵送を手配します。
- 17x1.kintone取得
- ワークフロー基盤は、kintoneレコードからデータ取得します。
- 24x2′.件名設定（対応なし）
- 19x2.件名、ステータス、期限日時設定
- ワークフロー基盤は、件名・処理ステータス（「3_対応中」に）・タスク期限日時をセットします。
- 20x3.kintone更新（pid、ステータス）
- ワークフロー基盤は、Questetra側プロセスIDと処理ステータスをkintoneレコードに反映します。
- 21x4.ステータス設定
- ワークフロー基盤は、処理ステータスに「4_対応済」をセットします。
- 22x5.kintone更新（ステータス）
- ワークフロー基盤は、処理ステータスをkintoneレコードに反映します。
受け渡しされるビジネスプロセス変数 （データ項目の数：17）
- 顧客ID q_id
15 *
- 顧客氏名 q_customerName
0 *
- 顧客メールアドレス q_customerEmail
1 *
- プラン選択 q_plan
2
- 構築希望日時q_maintenanceDatetime
10
- タスク期限日時q_taskLimitDatetime
14
- ライセンスキーq_licenseKey
6*
- アクセスURLq_accessUrl
8*
- 初期パスワードq_password
9*
- マニュアル送付希望q_optionSend
5
- 顧客がマニュアル送付を希望したかどうかが格納されます。
- 送付先郵便番号q_sendZipcode
12*
- 送付先住所q_sendAddress
11*
- 送付先氏名（様は不要）q_sendName
13*
- お問い合わせ番号（郵便局）q_trackingNo
4*
- マニュアル送付時のお問い合わせ番号が格納されます。
- kintoneレコードIDq_kintoneId
16
- 対象顧客データの kintone レコード ID が格納されます。
- 処理ステータスq_status
18
- kintone に共有するため、対象顧客データの処理ステータスが格納されます。
- メモ・コメント q_memo
7
フィールド名, Num, 初期値
Download
Advanced および Professional でご利用いただけます。
Notes
- 「変数設定」で、kintoneドメイン・アプリIDを設定してください。
- kintone アプリで以下のデータ項目が準備されていることを前提に設定しています。選択系データ項目の選択肢は、Questetra 側の選択型データと合わせてください。
- ID（文字列、フィールド名：k_id）
- 氏名（文字列、フィールド名：k_氏名）
- メールアドレス（文字列、フィールド名：k_メールアドレス）
- プラン（ラジオボタン、フィールド名：k_プラン）
- 構築希望日時（日時、フィールド名：k_構築希望日時）
- マニュアル送付希望（ラジオボタン、フィールド名：k_マニュアル送付希望）
- Questetra処理ID（文字列、フィールド名：k_Qid）
- 処理ステータス（ラジオボタン、フィールド名：k_ステータス）
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