インサイドセールス管理プロセス, ChatGPT連携 課題予測
インサイドセールスでのコンタクト活動を記録するプロセスです。
担当者は、顧客情報を収集し、事業内容や会社規模等について入力します。
入力された顧客情報をもとに、顧客が抱えているであろう課題をChatGPTが予測します。
担当者は、予測された課題を元に、提案を検討できます。
インサイドセールスでのコンタクト活動を記録するプロセスです。
担当者は、顧客情報を収集し、事業内容や会社規模等について入力します。
入力された顧客情報をもとに、顧客が抱えているであろう課題をChatGPTが予測します。
担当者は、予測された課題を元に、提案を検討できます。
見積の起案・承認・受注/失注の記録までを管理するプロセスです。
起案内容をもとに自動的に見積書 PDF ファイルが生成されます(※Adobe PDF Services を利用)。
受注/失注の確認後、Google シートの台帳に見積内容・結果が自動記録されます。
問合受付から回答送付までを一元管理するプロセスです。
Web フォームから受付後、AI が受け付けた内容をチェックします。
問合ではなくセールス(営業目的の連絡)だと判断したら、通常対応とは別のタスクでまわされます。
問合受付から回答送付までを一元管理するプロセスです。
公開 Web フォームから受付と同時に業務プロセスが自動で開始されます。
問合窓口のリーダが内容を確認して、対応者を決定できます。
複数の業務フローから呼び出される独立したサブプロセスです。「Stripe API」を通じて、1. Stripe 側に『Stripe 請求書』を生成させ、2. Stripe から『Stripe 請求書』を送信させる仕組みです。請求は Stripe に登録済みの顧客に対して行われますが、未登録の場合は新規顧客登録されて請求されます。
営業担当が顧客と打合せした結果を記録・共有するプロセスです。
営業担当は、事前に予定を登録し、実施後に結果を入力します。
入力後、打合せ結果の要約をAI(ChatGPT)が作成し、関係者にメールで共有されます。
Webサービス受注後の納品までの設定作業を管理するプロセスです。
受注時に指定されたオプション内容に応じて、担当者に作業が割り振られます。
管理者は、案件ごとに設定作業の担当者・進捗をフロー図上で確認できます。
指定文章の翻訳(英訳)を依頼するプロセスです。
依頼者が入力した草稿の翻訳案を ChatGPT が自動生成します。
翻訳担当は、ChatGPT が作成した翻訳案を参考に、翻訳文を完成します。
問合の受付から回答までの進捗を管理するプロセスです。
問合対象の商品によって、回答担当を自動的に振り分けます。
振り分けは Excel Online 上のマスタテーブルに基づきます。
決裁判断を支援する稟議プロセスです。購買・契約・接待交際といった種類や目的毎に判断項目が自動提示されます。決裁者は、判断項目を参考に稟議を決裁します。
問合の受付から回答までの進捗を管理するプロセスです。
Slack の特定チャネルで問合を受けると、自動的に業務フローが開始されます。
担当者が回答文を作成すると、問合を受けた Slack チャネルへ回答文が自動投稿されます。
起案された社内規程ファイルを担当役員が承認し、取締役会が決裁します。
決裁後、ファイルが Dropbox 上の所定のフォルダに自動保存され、メールで周知されます。
画像生成AIを用いて「AIアート」を制作するプロセスです。担当者(Prompter/Arranger)は、OpenAI API(Dall-E 2)を何度も繰り返し利用して「AIアート」(画像ファイル)を完成させます。レビューア(Reviewer)は、「AIアート」が他社の著作権を侵害していない(であろう)ことを確認します。
営業日報を管理するプロセスです。
定時になると、日報の記入を依頼するメールが送付されます。
依頼メールには、ユーモアのある日替わりメッセージ(ChatGPT 自動生成)が記載されます。