ワークフローの処理画面から、社内チャットに投稿できますか？

Questetra には、社内チャット機能『コラボチャット』が標準で搭載されております。
コラボチャットは、組織・業務アプリ・案件ごとに「チャンネル」を作成し、目的に応じて会話を整理・共有できる機能です。ワークフローと連携して一体的に利用できることが大きな特長です。

では、どのように連携されるのか？
ポイントは、案件（ケース）ごとに自動で作成される「ケースチャンネル」です。

「ワークフロー」の処理画面に関連メッセージを表示

新しいケースが開始されると、そのケース専用の「ケースチャンネル」が自動で作成されます。

タスク処理画面では、関連するケースチャンネルの会話をワンクリックで参照できます。

タスクが手元に届くまでに行われたやりとりや、ワークフローの上流で処理を担当した方からのメッセージなどを、タスク処理画面から確認することができます。

（ケース詳細画面でも、関連するメッセージを確認できます。）

タスク処理画面では、メッセージを表示するだけでなく、ケースチャンネルに投稿することも可能です。

投稿はそのケースのチャンネルに自動的に紐づくため、一連のやり取りはケース（案件）と関連付けされた形で保存されます。

タスク処理画面から投稿されたメッセージは、コラボチャットのケースチャンネルにも表示されます。

ケースチャンネルはケースの情報と紐づいているため、チャンネルからケース詳細画面へ簡単にアクセスでき、案件の詳細を確認することができます。

すべての会話はケースの履歴として自動で保存され、検索や振り返りにも活用できます。