宿泊客苦情の共有プロセス
宿泊客からの苦情があれば〔0.宿泊客登録／苦情記録〕の工程で記録されます。フロント担当は朝5時の自動メールで苦情の発生を認識できます。フロント担当から清掃担当に対して共有すべき内容については、〔1.チェックアウト完了〕の工程で入力されます。
https://support.questetra.com/ja/templates/guest-complaints-sharing-process-20180109/
2019 (CC BY-SA 4.0) Questetra, Inc.
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