顧客マスタ更新プロセス

顧客マスタ更新プロセス 20211117

kintone上の顧客マスタDBをAPI経由で更新するプロセスです。 kintoneアカウントがない人でも、既存データ確認・変更データ反映ができます（kintoneアカウントを増やさずに、対応者を追加できます）。

作業担当者（スイムレーンの数：1）

受付者
- 顧客マスタ更新を受付する担当者。

仕事の流れ（ワークフロー図の複雑度：22）

1 1.依頼受付
- 担当者は、依頼内容を入力します。
5 2.依頼内容確認
- 担当者は、依頼内容とデータベースから取得した内容から、どう変更するかを入力します。もしデータベースからの取得が失敗した場合、顧客IDを変更して再取得できます。
17 3.完了連絡
- 担当者は、変更結果を依頼元に連絡します。
15 x1.件名設定
- ワークフロー基盤は、顧客IDを件名にセットします。
21 x2.該当データ検索
- ワークフロー基盤は、顧客IDから該当する顧客データの行を特定します。
22 x3.指定行からデータ取得
- ワークフロー基盤は、該当行から顧客の情報を取得します。
26 x4.現データのコピー
- ワークフロー基盤は、取得した顧客データを変更後の顧客データを入力する項目にコピーします。
31 x5.データクリア
- ワークフロー基盤は、取得した顧客データを保持するデータ項目をクリアします。
33 x6.データ再取得向け顧客IDコピー
- ワークフロー基盤は、データ再取得するための顧客IDをコピーします。
14 x7.件名設定（取り下げ）
- ワークフロー基盤は、件名に「取り下げ」を付加します。
25 x8.マスタデータ更新
- ワークフロー基盤は、顧客データベースに変更を反映します。

受け渡しされるビジネスプロセス変数（データ項目の数：27）

▼受信メール▼ 25
依頼者メールアドレス q_mailAddress 14
- 依頼メールのfromアドレスが格納されます。
依頼メール件名 q_mailSubject 21
- 依頼メールの件名が格納されます。
依頼メール本文 q_mailBody 20
- 依頼メールの本文が格納されます。
依頼メール日時 q_mailDataTime 22
- 依頼メールの受信日時が格納されます。
依頼メール添付ファイル q_mailFile 23
- 依頼メールの添付ファイルが格納されます。
▼受付担当▼ 24
依頼受付日 q_receiveDate 13 *
- 依頼を受付した日が格納されます。
- processInstanceStartDatetime
依頼受付担当 q_receiveUser 12 *
- 依頼を受付した担当者が格納されます。（ワークフロー基盤内の “ユーザ”）
- ${processInstance.initQuserId}
▼顧客情報▼ 31
顧客ID q_customerId 30 *
- 顧客IDが格納されます。
DBの該当レコードID q_recordId 18
- 顧客IDで特定した顧客データベースの該当行が格納されます。
顧客ID（データ取得しなおす場合） q_customerIdTmp 32
- データを再取得する場合の顧客IDが格納されます。
▼顧客情報（変更前）▼ 26
組織名（変更前） q_customer1 0
- 変更前の顧客組織名が格納されます。
担当者部署名（変更前） q_department1 5
- 変更前の顧客担当者の部署名が格納されます。
担当者氏名（変更前） q_name1 1
- 変更前の顧客担当者の氏名が格納されます。
担当者メールアドレス（変更前） q_email1 2
- 変更前の顧客担当者のメールアドレスが格納されます。
担当者電話番号（変更前） q_tel1 3
- 変更前の顧客担当者の電話番号が格納されます。
▼顧客情報（変更後）▼ 27
組織名（変更後） q_customer2 6
- 変更後の顧客の組織名が格納されます。
担当者部署名（変更後） q_department2 7
- 変更後の顧客担当者の部署名が格納されます。
担当者氏名（変更後） q_name2 8
- 変更後の顧客担当者の氏名が格納されます。
担当者メールアドレス（変更後） q_email2 9
- 変更後の顧客担当者のメールアドレスが格納されます。
担当者電話番号（変更後） q_tel2 10
- 変更後の顧客担当者の電話番号が格納されます。
▼社内コミュニケーション▼ 28
メモ q_memo 29
- メモが格納されます。