問合せ対応タスク集計

公開日 2023-01-26

問合せ対応タスク集計 20230126

問合せ管理プロセスの対応タスクについて、ユーザごとの処理数を集計し、Googleシートに出力します。集計結果とともに集計元データリストもシートに出力します。前月分の処理データを対象とし、月初に自動開始されます。予め保存しておいた検索条件を利用します。

作業担当者（スイムレーンの数：1）

集計担当

仕事の流れ（ワークフロー図の複雑度：18）

実行指示
- 担当者は、任意のタイミングで処理を行いたい場合、実行を指示します。
TSV取得
- ワークフロー基盤は、API 経由で処理タスクのデータを取得します。フィルタのIDは、あらかじめ準備した検索条件リストに合わせます。
TSV集計
- ワークフロー基盤は、取得したデータ（タスク件数）を集計します。フィールドの列IDは、あらかじめ準備した検索条件リストに合わせます。
Gシート追加
- ワークフロー基盤は、指定された Google スプレッドシートにシートを追加し、シートIDを取得します。
TSVの不要列削除
- ワークフロー基盤は、シート出力の際に不要なデータ列を削除します。並び順は、あらかじめ準備した検索条件リストに合わせます。
Gシート行追加
- ワークフロー基盤は、指定されたシートに行（集計列の項目名）を追加します。
TSVをテーブル型データに変換
- ワークフロー基盤は、出力向けTSVをテーブル型データに変換します。
テーブル型データをGシート出力
- ワークフロー基盤は、指定されたシートにテーブル型データを出力します。
データTSVの不要列削除
- ワークフロー基盤は、シート出力の際に不要なデータ列を削除します。並び順は、あらかじめ準備した検索条件リストに合わせます。
Gシート空行追加
- ワークフロー基盤は、指定されたシートに行（空行となるよう全角スペース）を追加します。
Gシート行追加2
- ワークフロー基盤は、指定されたシートに行（データ列の項目名）を追加します。
データTSVをテーブル型データに変換
- ワークフロー基盤は、出力向けTSVをテーブル型データに変換します。
データテーブル型データをGシート出力
- ワークフロー基盤は、指定されたシートにテーブル型データを出力します。

受け渡しされるビジネスプロセス変数（データ項目の数：9）

データTSV q_dataTSV 0
集計TSV q_summaryTSV 1
スプレッドシートIDq_spreadsheetId10
- your-spreadsheet-id
シート名q_sheetName8
- #{#dateFormatter.format(‘yyyy年M月’, processInstanceStartDatetime.addMonths(-1))}分_p#{processInstanceId}
シートID q_sheetId 9
不要列を削除した後の集計TSV q_convertedTSV 2
集計結果テーブル q_summaryTable 4
不要列を削除した後のデータTSV q_convertedDataTSV 7
集計元テーブル q_dataTable 6

フィールド名, Num, 初期値

Download

inquiry-task-aggregation-20230126-ja.qar
- inquiry-task-aggregation-20230126-ja.csv （データ項目定義インポート用）

Professional でのみご利用いただけます。

Notes

予め、対象となる調査依頼対応プロセスの検索条件リスト（検索条件を保存したもの）の作成が必要です。検索条件の保存については、こちらのページをご覧ください。
準備した検索条件リストに合わせて、「TSV取得」の「フィルタID」、「TSV集計」の「集計Keyフィールドの列ID」、「TSVの不要列削除」の「新しい並び順」の調整が必要です。
出力先 Google Sheets に合わせて、データ項目「スプレッドシートID」の初期値の調整が必要です。