問合せ対応タスク集計
問合せ管理プロセスの対応タスクについて、ユーザごとの処理数を集計し、Googleシートに出力します。
集計結果とともに集計元データリストもシートに出力します。
前月分の処理データを対象とし、月初に自動開始されます。
予め保存しておいた検索条件を利用します。
Questetra Workflow API
反社チェックプロセス,Slack投稿
審査依頼をSlackに自動投稿するワークフローです。申請時、審査担当者を指名します。審査前に作業チームチャンネルへ作業依頼が自動投稿されます。投稿文には担当者のメンションが自動付加されます。
Questetra BPMS: 案件, TSV一括抽出
案件データを複数行のTSV文字列として抽出します。任意のワークフロー基盤（ローカル／リモート）からAPI経由で抽出します。抽出項目は “string:0,date:2,select:3” のようなCSV書式で指定します。抽出範囲は日付で指定します。日付範囲は、プロセス開始日時・プロセス終了日時・任意の日付型データのいずれかを指定します。
Workflow API を用いてプロセスやタスク一覧をダウンロードする (criteria-JSON)
reportIdの項で説明したように、プロセスやタスクのデータをダウンロードするには、基準となる JSON を利用する方法もあります。
Workflow API を用いてプロセスやタスク一覧をダウンロードする (reportId)
Workflow API を用いて、プロセスやタスクのデータを Questetra BPM Suite からダウンロードしましょう。curl コマンドを用いたスクリプト例を紹介します。
出荷プロセス, 発送負荷の平準化
受注窓口部門が注文を受付け、商品発送完了を確認できるワークフローです。
発送作業は、担当チームの未割当者に自動で割り当てられます。
納期1日前の未発送作業は、別担当者に自動で割り当てられます。
発送完了時、顧客へメール通知されます。
定期決済プロセス,Stripe決済
サブスクリプション申込をオンラインで受け付けるワークフローです。
顧客は、試用版IDをキーにオンラインで仮申込します。仮申込後、顧客は、クレジットカード情報を入力し、本申込します。
課金は Stripe で定期的に決済されます。
選択肢マスター管理プロセス,ウェブコンテンツ
コンテンツ情報が選択肢マスターに追加・変更・削除されるワークフローです。
情報の構成は、URL/作成者/公開日時等です。入力された情報を元にマスターが自動更新されます。
マスターは、ページ更新/アクセス集計業務等で業務データとして利用されます。
ステップメール送信
毎朝 8:00 に資料請求などから1日後、5日後、10日後のリードにステップメールが自動送信されます。管理者は、タイマー開始イベントに接続された「◯日後メール基本情報」でメールの件名、本文を設定します。また、メールの送信先は「送信リスト抽出」で設定されたアプリとデータ項目から抽出されます。
営業成果 月間集計プロセス
リード案件の前月進捗が月初にメールで自動通知されるワークフローです。 商談化率、受注件数、担当者別売上金額等がリード管理プロセスから自動集計されます。集計結果は、毎月1日に指定のメールアドレスに送信されます。宛先を営業部員にすることで、前月の目標達成差異を確認できます。
Questetra BPMS: 案件, 保存済フィルタでTSV一括抽出
指定した保存済フィルタに一致するプロセスデータを抽出します。抽出リストはTSV文字列として保存します。フィルタは ReportID にて設定してください。なお、当該フィルタは、ターゲット基盤内にあらかじめ保存されている必要があります。
Workflow API を用いてプロセスやタスク一覧をダウンロードする (criteria-XML)
reportIdの項で説明したように、プロセスやタスクのデータをダウンロードするには、基準となるXMLを利用する方法もあります。
Questetra BPMS: 案件, 文字列型データ全連結
文字列型データをすべて連結します。Questetra BPM Suite のワークフローデータとして格納されている文字列型データおよびタイトル文字列を探索し結合します。各データの間には改行が加えられます。キーワードの存在確認などで利用します。
Questetra BPMS: 案件, 指定データTSV一括抽出
日付フィルタされた複数の案件データを複数行のTSV文字列として抽出します。抽出項目は “string:0,date:2,select:3″ のようなCSV書式で指定します。Tabコードと改行コードは、自動的に削除されます。”ファイル型” はファイル名が、”選択型” は選択された選択肢の表示テキストが抽出されます。掲示板型・テーブル型・ガイドパネル型は抽出できません（Warningがログ出力されます）
Questetra BPMS: 案件, 指定データTSV抽出
案件データを一行のTSV文字列として抽出します。抽出項目は “0,2,3” のようなCSV書式で指定します。Tabコードと改行コードは、自動的に削除されます。”ファイル型” はファイル名が、”選択型” は選択された選択肢の表示テキストが抽出されます。掲示板型・テーブル型・ガイドパネル型は抽出できません（Warningがログ出力されます）
Questetra BPMS: 案件, 全ファイルURL一覧
ファイルダウンロード用URLをリストアップします。Questetra BPM Suite のワークフローデータとして格納されているファイルを探索します。2つ以上のファイルが添付されている場合、複数行のテキストを出力します。ブラウザの拡張機能やメール本文貼付などで活用します。
