質問管理プロセス
ベンダにメール送付した質問を管理するワークフローです。
質問メールは、件名に自動採番したIDを記載され、ベンダに送付されます。
回答メールを受信し、回答メールの件名内のIDにより、質問メールと回答メールの情報がひもづけされます。
ベンダにメール送付した質問を管理するワークフローです。
質問メールは、件名に自動採番したIDを記載され、ベンダに送付されます。
回答メールを受信し、回答メールの件名内のIDにより、質問メールと回答メールの情報がひもづけされます。
年次で備品確認作業が総務部へ依頼されるワークフローです。備品の購入登録時、QRコードが自動発行され、管理責任者が備品に貼付します。備品の存在確認時、QRコードが示す備品情報と備品の一致を記録します。
起案された社内規程ファイルを担当役員が承認し、取締役会が決裁します。
決裁後、ファイルが SharePoint Online 上の所定のフォルダに自動保存され、メールで周知されます。
社員が勤務先を登録できるワークフローです。社員は日次で事務所・在宅勤務を登録します。勤務先毎に社員が自動でグルーピング(ロールへ登録)されます。勤務先に合ったロールが作業割当に利用されます。
Web フォームや電話からの問合せ対応について、一元管理するプロセスです。
Web フォームは Microsoft Forms / Google Forms で受け付けます。受付後、業務が自動開始されます。
窓口のリーダが、問合せ対応者を決定できます。
保守サービスリクエスト(SR)を基幹システムへ登録するワークフローです。SRは、担当者のチェック後、Googleシートに自動追記されます。RPAツールはGoogleシートを読み取り、基幹システムへ登録します。
オープンチャットに投稿された内容が Slack に自動投稿されるアプリです。
オープンチャット投稿通知メールが自動受信・解析され、メンション付きでSlackへ転送されます。
Webサービス受注から納品までの設定作業を管理するプロセスです。
注文内容の実現性確認が必要な場合、ログインアカウントを持たない「受注チーム外のスタッフ」に確認を求めることも可能です。
個人情報の持出許可を承認するワークフローです。持出許可の承認時、管理台帳(G シート)に自動記録されます。返却チェック作業時には、作業結果が自動更新されます。
審査依頼をSlackに自動投稿するワークフローです。申請時、審査担当者を指名します。審査前に作業チームチャンネルへ作業依頼が自動投稿されます。投稿文には担当者のメンションが自動付加されます。
経費を申告し、承認・修正後に記録されます。毎月月初に全社員分のプロセスが自動開始されます。社員は〔1.申請〕の工程を締日まで滞留させ、その間に支出した経費や立替金を入力します。〔3.確認/微修正〕の工程では経理担当が「法人カードによる支払い」等の修正を行い、その後 Google スプレッドシートに自動記録されます。
Excel帳票から入館申請が開始されます。申請データは、帳票から自動で送り込まれます。
申請者は、ユーザアカウントが不要です。受付担当は、申請内容を確認して手続きを進めます。
(データ送付のためのVBA設定がExcel帳票に必要です)
物品購入依頼をオンラインで受け付けるワークフローです。ゲストユーザーが依頼します。依頼者の上司が依頼メール内URLをクリックし、決裁します。決裁後、経理部スタッフが発注し、振込手続します。
Webサービス受注後の納品までの設定作業を管理するプロセスです。
選択されたオプション内容に応じて、必要な担当者に作業が割り振られます。
また作業締切前のアラート通知により、作業の遅延を防ぎます。
特定メールアドレス(全社MLなど)へ “社内報” を送信する業務プロセスです。「社内勉強会のお知らせ」や「健康診断のお知らせ」が想定されます。起案者は、メール本文の原稿や添付ファイルを登録します。上司は、起案内容を承認します。承認された社内報は、配信予定時刻に自動送信されます。
見積書が承認されると Google ドライブにフォルダが作成されます。見積書がアップロードされ、フォルダの閲覧 URL が顧客にメールで送信されます。作成されたフォルダは、削除日(営業マンにより入力される)に自動的に削除されます。
承認された見積書が自動的に Google ドライブにアップロードされます。ファイルの閲覧・ダウンロードURLが顧客にメールで送信されます。見積書ファイルは、削除日(営業マンにより入力される)に自動的に削除されます。
PayPal請求書が自動送信されるワークフローです。営業担当者は請求内容を入力し、営業部長はその内容を承認します。その後経理部は、適宜「自動生成されたPayPal請求書ドラフト」を確認します。経理確認の完了後、PayPalシステムから自動的に発信されます。
承認された見積書が自動的に Google ドライブにアップロードされます。ファイルの閲覧・ダウンロードURLが顧客にメールで送信されます。