このサービス障害は回復済です。
2021年1月13日(水) 14時52分より17時15分において、『Questetra BPM Suite』にアクセス障害が発生し、一部のお客様がサービスにログインできない状態となりました。この時間帯にご利用いただきましたお客様に、ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
障害日時
- 発生日時：2021-01-13 14:52 [UTC +9:00]
- 復旧日時：2021-01-13 17:15 [UTC +9:00] （2時間23分間）
障害の事象
Trial モードをご利用いただいている特定のお客様が『Questetra BPM Suite』にログインできない状態となる。
障害の原因
アプリケーションサーバにてメモリ不足の状況となったため
障害への対応
アプリケーションサーバプロセスを再起動することにより復旧