このサービス障害は回復済です。
下記内容の障害が発生しました。
この度はご迷惑をおかけし申し訳ありません。何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。 Questetraでは今後もシステムの信頼性を最優先事項として、継続的な改善を行って参ります。
障害日時
- 発生日時：2021-03-19 10:45 [UTC +9:00]
- 復旧日時：2021-03-19 11:06 [UTC +9:00] （21分間）
障害の事象
特定のお客様が『Questetra BPM Suite』にログインできない状態となる。
障害の原因
特定のリクエストに対する処理が長時間処理となり、データベースコネクションの空きがなくなったため、新規のリクエストを処理することができなくなった。
障害への対応
長時間処理が終了したことにより復旧