このサービス障害は回復済です。
下記内容の障害が発生しました。
この度はご迷惑をおかけし申し訳ありません。何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。 Questetraでは今後もシステムの信頼性を最優先事項として、継続的な改善を行って参ります。
障害日時
- 発生日時：2021-11-25 15:06 [UTC +9:00]
- 復旧日時：2021-11-25 15:13 [UTC +9:00] （7分間）
障害の事象
日本拠点にて有償でご利用いただいているお客様が『Questetra BPM Suite』にアクセスしにくい状態となる。
障害の原因
特定のサーバで過負荷の状況が発生し、それに起因して日本拠点でのゲートウェイサーバでリソースが枯渇したため。
障害への対応
過負荷となったサービスを停止することにより回復。