このサービス障害は回復済です。
下記内容の障害が発生しました。
この度はご迷惑をおかけし申し訳ありません。何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。 Questetraでは今後もシステムの信頼性を最優先事項として、継続的な改善を行って参ります。
障害日時
- 発生日時：2023-04-25 18:02 [UTC +9:00]
- 復旧日時：2023-04-26 09:56 [UTC +9:00] （15時間54分間）
障害の事象
東京リージョンにて有償でご利用いただいている特定のお客様の環境において、ワークフローの処理が進まなくなる。
障害の原因
サーバのメモリがひっ迫。それが原因となって、バックエンドでワークフロー処理を進める機能が異常終了した。
障害への対応
サーバプロセスの再起動により復旧