このサービス障害は回復済です。
2019年6月24日(金) 16時30分頃より17時30分頃において、「メッセージ開始イベント（メール）」によるプロセス開始のパフォーマンスが劣化する事象が発生しました。この時間帯にご利用いただきましたお客様に、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
障害日時
- 発生日時：2019-06-24 16:30 頃 [UTC +9:00]
- 復旧日時：2019-06-24 17:30 頃 [UTC +9:00] （約1時間）
障害の事象
「メッセージ開始イベント（メール）」のプロセス開始アドレスのドメイン部が「@questetra-bpms-jp.appspotmail.com」であるワークフロー基盤にて、次の事象が発生した可能性がある。
- メール受信に対して、プロセス開始が、通常より30分から1時間程度、遅延したメールがある
- プロセスを開始できなかった (メール受信できなかった) メールがある
障害の原因
メール受信からプロセス開始の処理で利用しているプラットフォーム (Google Cloud Platform) の障害
障害への対応
自動的に復旧