2019年7月24日 ビジネスプランの一部にてアクセス障害が発生しました(回復済)

このサービス障害は回復済です。

2019年7月24日(月) 10時13分より10時44分において、『Questetra BPM Suite』にアクセス障害が発生し、一部のお客様がサービスにログインできない状態となりました。この時間帯にご利用いただきましたお客様に、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

障害日時

  • 発生日時:2019-07-24 10:13 [UTC +9:00]
  • 復旧日時:2019-07-24 10:44 [UTC +9:00] (31分間)

障害の事象

ビジネスプラン(有償版)をご利用いただいている特定のお客様が『Questetra BPM Suite』にログインできない状態となる。

障害の原因

アプリケーションサーバのホスト障害

障害への対応

アプリケーションサーバを再起動することにより復旧

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