資料請求対応フロー（アドオン）

Webフォームで資料請求を受け付け、資料発送後、顧客情報を登録します。〔1.住所確認/対応判断〕の工程でフォームの入力内容等がチェックされた後、送り状PDFが自動生成されます。また、資料発送後に顧客情報がデータベース（kintone）に登録されます。営業による急ぎ対応が必要な場合は、〔3.引受/対応結果の記録〕の工程に進みます。

BPMN Nodes

3 1. 住所確認/対応判断 担当者は、入力内容を確認し必要があれば修正し、案件への対応を判断します
12 2.送り状の印刷～発送 担当者は、PDF を印刷し請求資料に添付して発送します
9 3.引受／対応結果の記録 営業担当は顧客に対応します
1 x1.件名セット システムは、プロセス開始日時とフォームに入力された値から文字列を生成し、「件名」にセットします
2 x2.入力データ自動複製 システムは、指定されたデータ項目の値を別のデータ項目に複製します
11 x3.送り状 PDF 自動生成 システムは、指定されたデータ項目の値を台紙 PDF に挿し込んで PDF ファイルを生成します
16 x4. kintone レコード追加 システムは、指定された項目を kintoneレコードに追加します

Workflow Diagram (click to open)

BPMN Icons
- 開始イベント
- 終了イベント
- 結合ゲートウェイ
- 並列（AND）ゲートウェイ
- メッセージ開始イベント（フォーム）
- ヒューマンタスク
- メッセージ送信中間イベント（メール）
- スクリプトタスク
- データ更新
- PDF ファイル生成
- サービスタスク（アドオン）：kintone: レコード追加

Variables (click to open)

▼Webフォーム入力情報▼ 0:
郵送先郵便番号 q_Zip 1:
（住所検索） q_Address_Search 2:
郵送先ご住所 q_Address 3:
郵送先会社名 q_Company 4:
郵送先部署名 q_Dept 5:
宛先お名前 q_Customer 6:
電話番号 q_Phone 7:
メールアドレス q_Email 8:
ご要望等 q_Request 9:
▼送り状の宛先▼ 25:
郵便番号 q_Zip2 26: x2.にてセットされます
住所 q_Address2 27: x2.にてセットされます
会社名 q_Company2 28: x2.にてセットされます
部署名 q_Dept2 29: x2.にてセットされます
お名前 q_Customer2 30: x2.にてセットされます
▼送り状のタイトル／メッセージ▼ 10:
送り状タイトル q_Title 11: パンフレット送付
受付日 q_Date 12: #{#format(processInstanceStartDatetime, ‘yyyy年MM月dd日’)}
送り状送信元 q_Sender 13: 株式会社クエステトラ
京都市中京区御池通間之町東入高宮町２０６御池ビル４階
075-205-5007 / customer-service@questetra.com
送り状メッセージ q_Message 14: 拝啓
時下、ますますご清栄のこととお喜び申し上げます。

この度は、資料のご請求を賜り、誠にありがとうございます。
早速 “Questetra BPM Suite” の製品パンフレットを送付いたします。
なにとぞご検討いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。

なお、詳細についてご質問がございましたら、お気軽にご連絡ください。
まずは、ご案内まで。

敬具
（PDFのファイル名） q_PDF 15: p#{processInstanceId}.pdf
送付状PDF q_Cover 16: x3.にて自動生成されます
▼フローコントロール▼ 17:
対応 q_Reaction 18*: 「1. 住所確認/対応判断」での分岐を決定します
通知アドレス q_Notifying 19: sales@example.com
▼社内コミュニケーション▼ 20:
社内メモ q_Memo 21:
（JSONテキスト） q_JSON 22: x5.にて自動生成されます
（通信レスポンス） q_Response 23:
（通信エラー） q_Error 24:

Download

catalogue-request-correspondence-flow-add-on-2023-ja.qar
- catalogue-request-correspondence-flow-add-on-2023-ja.csv （データ項目定義インポート用）

This archive contains the BPMN icon, which is only available in the Professional edition.

Notes

インポート時に組織構造に合わせて、処理担当者設定の関連付けを行います
実使用時には設定されている固定値を変更してください
- データ項目の初期値：「送り状送信元」「送り状メッセージ」「通知アドレス」
選択型データ項目「（住所検索）」に、選択を行うとフォーム上の他のデータ項目に値が自動でセットされるコードが記述されています
- Professional エディションでのみ動作します（Questetra Form JavaScript API）
- Basic/Advanced エディションではアーカイブのインポート時に定義エラーとなります
シナリオ記事とは異なり、本アプリではサービスタスク（アドオン）「kintone: レコード追加」を使用しています
- kintone アプリとの連携を設定します
  - kintone アプリの設定画面の「設定」タブの［API トークン］のページで、「アクセス権」のレコード追加にチェックを入れて API トークンを生成してください
    - クエステトラアプリの［HTTP 認証設定］で設定を［追加］して「トークンを直接指定」の［トークン］欄に生成されたトークンを入力し保存します
    - サービスタスクの設定、［C1: API トークンを設定した認証設定］で保存した名前を選択します
  - 接続する kintone アプリの設定と「サービスタスク（アドオン）kintone: レコード追加」の設定を合わせてください
    - kintone アプリのフォームの各フィールドのフィールドコードとサービスタスクの設定の［C6F ～ C12F：フィールドコード］
    - kintone アプリの ID とサービスタスク設定の［C4:アプリ ID］
      - アプリの ID は kintone の「アプリ管理」で確認できます

Arrangement Tips

データ項目「（住所検索）」の［説明］に記述されているスクリプトを消去すれば Advanced エディションでも使用できます
「営業担当」の「3.引受／対応結果の記録」には具体的な業務は想定されていません。必要に応じてデータ項目を追加したり、下流工程を設計することによりより実用的なアプリになります。
シナリオ記事のようにスクリプトタスクとメッセージ送信中間イベント（HTTP）を利用したアプリも公開されています
- 資料請求対応フロー